数字化赋能·企业市场营销转型升级 -九游会官网登录中心

“在社交时代，零售业在线上要解决的不再仅是商品交易的问题，还要解决人与人之间的连接、人的情感与温度的问题。”

企业布局社交零售，核心考虑三大要素：流量、工具和数据。

推进社交零售及零售数字化建设，企业需掌握四项核心能力：第一，流量运营能力；第二，业务数字化能力；第三，企业数据建设能力；第四，组织能力的建设。

流量运营能力

可以说，当前，流量运营已经成为企业必须要做具备的业务能力，当然，组织建设是基础，信息化系统是高效运营的必备条件。

在流量运营方面，以定制家居为例，他们相对做得早一些，一些定制家居品牌已经开始建立以社群为核心的流量运营组织，推动全国的经销商转型。在流量运营中，经销商的配合非常重要。毕竟，社群营销是一种新的营销模式，和传统方式有很大的区别，在通过抢占前置流量来提升店面终端业绩方面，相较于传统零售来说社群的优势更加明显。它以群体为主，通过某个群体来找到共同点达到共鸣来影响业主，通过程序化、正规化的运营牵引着业主按照社群负责人的思路走，同时通过在群里和业主进行互动沟通、推送产品以及做宣传，在不知不觉中就把营销工作完成，从而达到理想的效果。

业务数字化能力

企业可以从数字化的领导力、数字化的组织结构、数字化的团队、数字化的人才，以及数字化的组织文化等五个方面来提升自己的组织能力。数字化转型正在成为企业不可避免的选择。打造数字时代的组织能力是企业长期发展的竞争优势的源泉。数字化组织能力打造的关键挑战在于组织和人才，而非技术。在组织的层面上，企业需要设计去中心化的组织结构，并逐渐打造和固化以利他共赢为核心的组织文化；而从人才的层面来说，企业需要在领导者、团队和人才三个方面打造数字化的能力。只要在这五个方面多下功夫，企业将会更快地打造出自己数字化的组织能力。

企业数据建设能力

在数据基础建设方面，要从数据的量和质两个方面做好工作，记住两个铁律。第一，遵循“大数据秒杀一切算法”，尽一切可能收集、积累“准、快、全”的数据，除了企业内部数据外，还要尽可能收集有用的外部数据，做好内、外部数据的集成管理。第二，没有质量保证的数据毫无用处，也就是常说的“garbage in garbage out”。数据不准确比没有数据的问题更加严重。因此，必须将建立数据质量控制体系与数据标准管理体系列为开展企业级的先决数据分析应用条件。

组织能力的建设

组织能力建设对一个企业来说非常重要，甚至关乎到企业的未来。

组织能力建设是对学习力、执行力、自我能力的培养和升华，是以更系统更科学的方式通过文化层面、制度层面、员工能力提升层面三者的结合，最终使员工形成“自发、自愿、自律”的工作意识，为实现组织目标而高效、有序、自发开展工作的状态。

一是思想先行，人人参与。在统一思想的前提下，凝聚认识，员工与要企业息息相关，个人命运与企业发展紧密相连。二是脚踏实地，久久为功。摒弃务虚的形式主义，不要影响工作，不要“虎头蛇尾”，要注重工作实效。三是不拘形式，力求实效。要有序的开展组织能力建设工作，真抓实干，有始有终，长期坚持。

随着数字经济正在进入快速增长期，在数据技术的支撑和推动下，数字化营销模式致力于成为企业营销和服务的引领者，驱动企业数字化转型，实现赋能新零售商业创新、助力业务持续增长的重要目的。

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